I den nærmeste fremtid vises specielle maskiner i Italien, der modtager og leverer postpakker, Post- og pakkerapporter.
Det australske firma TZ forsyner solenergien med sådanne enheder allerede i 2014. TZ annoncerede i dag, at dens partner, det italienske selskab FBA Italy Automation and Logistics, har vundet et bud på erhvervelse af sådanne enheder. Et pilotprojekt for at introducere sådanne maskiner til Italien er allerede startet i Milano. Fem lignende enheder blev installeret der i nogle postkontorer. Hvis beboere i verdens modekapital værdsætter innovationen, introduceres snart TZ-enheder i andre dele af landet.
Enheden, kaldet Automated Parcel Terminal, er en speciel maskine, der består af fire dusin celler, der er i stand til at levere pakker, der vejer op til 30 kg. Terminalen fungerer døgnet rundt og syv dage om ugen. Det minder noget om en almindelig pengeautomat. Et australsk firma, der fremstiller pakkeudstyr, samarbejder allerede med tysk og fransk post. Lignende terminaler er installeret i Amerikas Forenede Stater. Automated Parcel Terminal er primært designet til dem, der kan lide at shoppe gennem World Wide Web.
For at sende en pakke behøver du kun at få en speciel kode, som senere skal tilknyttes maskinen. Modtageren af pakken vil på sin side modtage en SMS-besked med en digital kode, som skal indtastes i maskinen for at modtage pakken.
TZ hævder, at kontrakten med en italiensk partner er et nyt spring på det europæiske marked for automatiske postterminaler. Så i dag køber mange EU-lande lignende enheder fra andre leverandører, som f.eks. I Rusland, salgsautomater fra Logibox, PickPoint, QIWI Post og EMS Russian Post bruges i vid udstrækning, der tilbyder nøjagtigt de samme tjenester som TZ-enheder. Imidlertid har terminalerne for ovennævnte firmaer en række ulemper.
Tekniske supportspecialister støder regelmæssigt på klager over udstedelse af andres pakker.
For eksempel henvendte sig en kvinde til et af postkontorerne i Rusland og hævdede, at en af de automatiske terminaler i Eesti Post-selskabet udstedte hendes pakke til en anden person. Kvinden forklarede, at hun for et par dage siden bestilte et sæt kosmetik i en af onlinebutikkerne og snart modtog en meddelelse om, at hendes ordre var i en af de automatiske postterminaler. Lige næste dag kontaktede en ukendt mand hende og sagde, at hendes pakke var i hans besiddelse: han fandt hende i postkassen. Kvinden tog sin ordre fra en fremmed, men henvendte sig til postpersonalet for at få en forklaring, som på sin side ignorerede klagen i stedet for at kompensere for mængden af mislykket levering.
Senere formåede kvinden at kontakte producenten af automatiske postterminaler, der undskyldte ulejligheden.
Eesti Post forklarede, at misforståelsen skyldtes en menneskelig faktor - den kurer, der var ansvarlig for at aflevere pakker til automater, placerede fejlagtigt to pakker i en kasse.
Producenten erkendte også, at sådanne historier ikke er ualmindelige i Eesti-postens aktiviteter: Virksomheden kan undertiden simpelthen ikke klare enorme mængder arbejde.
Fordelene ved at bruge automatiske mail-terminaler kan imidlertid ikke undervurderes. For det første kan køerne på postkontorerne nu glemmes for evigt. For det andet skal du nu ikke vente på, at kureren ankommer, og til sidst, for det tredje, kan du nu hente din pakke når som helst og på en hvilken som helst dag i ugen. Det er dog stadig ukendt, hvordan italienerne vil opfatte nyheden. TZ og dets italienske partner kan kun vente og håbe.
