Trenitalia.com - officielt websted og vanskeligheder for turister

Hvor er det bedre at se efter billetter til tog i Italien, og hvordan man køber billetter på trenitalia.com for ikke at forkæle din egen ferie og rejseoplevelse. I dag vil BlogoItaliano tale om lidt kendte øjeblikke på hovedbanegården i Italien, de nuancer, som begyndere ofte støder på, og hvordan man kan komme omkring dem, så turen går så komfortabelt og sikkert som muligt. Alligevel var og forblev tog den mest populære måde at rejse rundt i landet på.

Funktioner ved at købe billetter på webstedet Trenitalia

Inden vi går direkte til online billetkøbsprocessen, det er vigtigt at bemærke følgende: billetter til tog i Italien kan købes på selve stationen. Dette kan gøres både på billetkontoret og på maskinen. Her er der dog flere "Men":

Jo tættere på afrejsedato, jo dyrere koster billetten normalt. Umiddelbart før du sender toget er rejsedokumentet det dyreste. Derfor, jo før du køber det, desto mere sparer du.
I en række populære destinationer kan der opstå en situation med manglen på billetter inden afgang. Stadig er Italien et populært land, og togets kapacitet er begrænset.

Du kan købe billetter i forvejen på den officielle hjemmeside for Trenitalia.com-jernbanen, hvor de lokale overvejende købes, eller på Omio-portalkækken, der oftest bruges af russisk-talende rejsende. Årsagerne til, at turister ofte foretrækker Omio frem for den officielle webside for jernbanen, er relateret til deres uvillighed til at risikere deres ferie såvel som ønsket om at spare penge.

Ikke en enkelt træning

Af dem, der aldrig har brugt italienske jernbaner før, er der få mennesker, der ved det. Men Trenitalia er ikke den eneste jernbanevirksomhed i landet. Sammen med det kører ikke mindre højhastigheds- og komfortable Italotreno-tog på mange populære ruter.

Da dette er to helt forskellige virksomheder, er deres tidsplaner, billetsalg og forskellige tilbud til passagerer også forskellige. Så når du planlægger en tur, giver det mindst mening at studere begge operatører.

Ticket ... kom ikke

Ja, det kunne være helt. Du valgte en rejse, betalte, og en elektronisk billet kom ikke. At tale med Trenitalia teknisk support kan tage uger, ikke uger, givet sprogbarrierer og alt det der. På trods af at du kan købe billetter uden registrering, anbefaler vi stærkt, at du tilmelder dig. Så selvom billetterne ikke kommer til din mail, kan du blot downloade dem til din personlige konto. Men registrering er heller ikke let.

"Fejl" ved registrering

Registrering på Trenitalia-webstedet for at få alle fordelene er ganske enkelt, men ikke helt. Den første ting vores landsmænd "snubler over" er nødt til at indtaste din boligadresse ... i Italien. Dette er kun nødvendigt, så det akkumulerede CartaFRECCIA-kort sendes til dig pr. Mail.

Men du har ikke brug for det, da kun beboere i Italien kan bruge det. Løsningen kan være at indtaste en vilkårlig adresse eller adressen på hotellet, hvor du bor eller har til hensigt at opholde dig, så dit kort ikke kommer til nogen Signor Francesco i en siciliansk landsby.

Den anden "misforståelse" er pasdataene. Her er det nødvendigt at angive, udover nummer og dato for udstedelse, den myndighed, der har udstedt dokumentet. Og også italiensk. Du kan hente det rigtige nummer på dit pas, udstedelsesdatoen og udløbsdatoen, og resten kan vælges vilkårligt.

Endelig den mest "lækre" - "Codice Fiscale" - din TIN i Italien. Ja, det er i Italien. Det kan fås officielt på det italienske konsulat. Klar til at prøve det? Hvis ikke, så på Omio kan du undvære alle disse vanskeligheder og yderligere dokumenter, men mere om det nedenfor.

I mellemtiden vil vi for dem, der har besluttet at kommunikere med hoteladressen og italiensk TIN, forstå købsprocessen på det officielle websted for Trenitalia.

Købe billetter på webstedet Trenitalia

Så for at købe en togbillet i Italien, går vi til det officielle internationale websted for det statslige luftfartsselskab - www.trenitalia.com.

Trenitalia.coms hjemmeside på italiensk

Vi illustrerer søgning og køb af billetter online på Trenitalia-webstedet med eksemplet på en betinget tur fra Rom til Milano. Den første ting, vi ser på webstedet, der åbner, er formularen til anmodning om billetsøgning. Lad os gennemgå detaljeret alle felterne i formen:

TUTTI I TRENI - alle tog;

FRECCE - højhastighedstog ("Arrows");

REGIONALI - regionale tog ("tog").

SOLO ANDATA - en måde;

ANDATA E RITORNO - "der og tilbage";

Da - hvorfra;

A - hvor.

I afgangs- og ankomstfelterne indtaster vi de første bogstaver på de steder, vi er interesseret i, og så kan vi vælge et specifikt sted på listen, der vises. Det skal huskes, at navnene på de italienske jernbanestationer på webstedet er på italiensk, uanset valg af stedsprog (i skrivende stund er den italienske, engelske, franske, tyske og kinesiske version relevant). I mange byer er der langt fra en station, og dette skal også tages i betragtning, når du planlægger en tur.

Dernæst vælger vi afrejsedato og det tidspunkt, hvor søgningen skal udføres inden for den angivne dato.

I felterne "Adulti" og "Ragazzi" noterer vi os henholdsvis antallet af voksne passagerer og børn. Børn under 4 år rejser gratis fra 4 til 12 år - med 50% rabat.

Tryk på knappen "CERCA" (søgning), der fører os til siden med søgeresultaterne. Omdirigering til webstedet lefrecce.it gennemføres - lad det ikke forstyrre dig, der er ingen "substitution" her, du har lige skiftet fra det internationale sted for italienske jernbaner til det lokale.

Søgeresultater præsenteres i tabelform.

Vi fik en liste over mulige muligheder for den rejse, vi har brug for, med angivelse af nøgleparametre. Som standard vises 10 tilbud pr. Side, og hvis der er flere i alt, kan du skifte mellem sider ved hjælp af pilene i bunden af tabellen eller klikke på knappen "Altre solucioni" for at få vist alle tilbud på den angivne dag.

Kolonnen "Partenza" viser tidspunktet for afgang og sted, i kolonnen "Arrivo" - tid og ankomststed, "Durata" - rejsetid; "Treno" er typen af tog (her kan regionale tog og højhastighedstog gå i tilfældig rækkefølge), "Offerta" er billetypen, og "Prezzo" er prisen.

Hver kolonne i tabellen er sammenbrudt. Ved at udvide den relevante kolonne, ser vi et antal yderligere indstillinger inden for en bestemt rute.

Vælg en billetype og bilklasse

Her kan vi ændre billetypen og klassen på bilen. De vigtigste typer billetter, der tilbydes af italienske jernbaner, er Base, Economy og Super Economy. Den sidste type er de billigste billetter. De købes hurtigst. Lidt dyrere - Økonomi og endnu dyrere - Base. Forskellen i pris dannes på betingelserne for retur eller veksling. Så for eksempel kan en billet som Super Economy hverken returneres eller ændres, hvilket gør den så billig som muligt.

Valg af valg af bilklasse afhænger af typen af tog. Så for eksempel er der i Frecciargento og EuroCity to klasser - den første og den anden. De er principielt ikke meget forskellige, men prisforskellen kan være betydelig.

Der er flere klasser i FRECCIAROSSA (Red Arrow) togene - Standard, Premium, Business Salottino, Business Area Silenzio, Business, Executive. Detaljerede forklaringer om fordelene ved en bestemt klasse af vogne i Trenitalia-tog kan fås ved blot at holde musen hen over “i” -ikonet i kolonnen med interesse.

Når du endelig har besluttet, hvilken type billet og hvilken klasse bilen er, skal du sætte et kryds på det passende sted, vi vælger, og klikke på "CERCA".

Der åbnes en side, hvor vi skal specificere passagerernes personlige data og vælge en betalingsmetode.

Indtast passagerernes personlige oplysninger. Glem ikke at følge tidstælleren

Vælg en bekvem betalingsmetode

Fra det øjeblik, vi går til siden med reservationsbekræftelse, begynder den tid, der er afsat til denne procedure, at "klikke". Bekræft køb og foretag betaling skal være inden for 10 minutter. Widgeten i øverste højre del af skærmen minder os konstant om dette.

Årsagen til denne begrænsning er indlysende - for det tidspunkt, du bekræfter reservationen, er det valgte tilbud "frosset", og ingen kan købe det før dig. Dette gælder især for tog og vogne med mulighed for at vælge specifikke placeringer.

For øvrigt er valget af placering ganske enkelt med en tilgængelig visualisering af bilen og placeringen af sæderne. Frie rum er markeret med grønt, du kan vælge dem med et enkelt klik.

Det er ikke svært at vælge et sted i bilen: Klik bare på en hvilken som helst gratis markeret med grønt

Vi minder dig om, at der i budgetmuligheden - i de regionale tog på italienske jernbaner, er der ingen mulighed for at vælge et sæde, og hvis du går ind i bilen og du ikke finder et tomt sæde, betyder det ikke, at du blev solgt en billet ud over "normen", krænker dine rettigheder. Du skal bare køre, mens du står, dette er normalt.

Tilbage til reservationsbekræftelsen. Hvis du ikke er registreret på Trenitalia-webstedet, skal du vælge feltet "Proseguo senza fare il login". Der åbnes en formular, hvor du skal angive dine data - navn, efternavn, e-mail og kontakttelefon med landekoden, men uden et "plus" i starten.

Bemærk - dette er en formular til udfyldning af dine data som billetkøber. Formularen til passagerdata er umiddelbart under den. Hvis du er en af passagererne, behøver du ikke at udfylde dine oplysninger en anden gang - marker blot afkrydsningsfeltet "Sono anche un passeggero del viaggio" (jeg er også en passager), og dine data vil blive kopieret i nedenstående formular.

Udfyld derefter alle passagerers data - navn / efternavn, fødselsdato, e-mail, telefon. Vi er ikke opmærksomme på felterne "Codice Azienda" og "CartaFRECCIA" - dette er for italienske borgere.

Nu går vi nedenunder, hvor listen over betalingsmetoder er præsenteret. Vælg den passende, og klik på "Continua".

Udfyld på dette tidspunkt betalingsdataene og foretag betalingen.

I en elektronisk billet er den vigtigste PNR-kode

Efter vellykket betaling skulle billetter faktisk komme til din e-mail-indbakke. De vil være i pdf-format. Denne pdf-fil skal udskrives og tages med på en rejse. Den mest værdifulde ting i en sådan elektronisk billet er PNR-koden. Faktisk er dette det eneste, der vil interessere controlleren.

I nødstilfælde har du muligvis ikke engang en udskrevet fil, men viser bare billetkontrolleren på smartphoneskærmen. Han vil anmode om en billet ved hjælp af PNR-koden i databasen, og dette vil være slutningen på kontrollen. Processen tager nogle få sekunder. Det er naturligvis ikke nødvendigt at registrere et eller andet sted, eller især at kompostere en elektronisk billet.

Sådan købes billetter lettere: en alternativ måde

Hvis alt beskrevet ovenfor forekommer dig for kompliceret, eller du endnu ikke er klar til at kommunikere med Trenitalia-support på italiensk, kan du bruge Omio-tjenesten. Her kan du kontrollere den aktuelle tidsplan og booke billetter til Trenitalia-tog uden en italiensk adresse, TIN, pas osv. komplikationer.

Derudover holder Omio oversigt over tidsplanen for ikke kun Trenitalia-tog, men også Italotreno og andre virksomheder. Og da de bruger de samme stationer, men hver enkelt har sine egne priser, tilbud og "boller" for kunder, så har du en meget større chance for at købe en billet til en pris.

Endelig, hvis du ikke har brugt Omio før, kan du få 10 Euro rabat på dit første køb. For at modtage en kupon skal du registrere dig i systemet ved hjælp af et specielt invitationsklink. Rabatten bliver tilgængelig umiddelbart efter registrering. Den eneste betingelse er, at købsbeløbet skal være over 40 Euro.

Flere detaljer om dette lidt kendte livshack BlogoItaliano skrev i en separat artikel Sådan får du 10 Euro rabat på tog i Italien på 5 minutter.

Priserne ligner billetkontorer på stationen. I RuNet har Omio måske skabt den mest praktiske sådan løsning. Tidligere måtte jeg bruge lignende ressourcer på engelsk for at kontrollere priserne på alle operatører på én gang. På samme tid havde de ofte sådanne kommissioner, at al bekvemmelighed kom til intet.

Systemgrænsefladen er intuitiv, og der er ingen begrænsninger på antallet af køb af billetter. Det er nok at indtaste de nødvendige data, betale for købet og modtage det skattede rejsedokument pr. E-mail. Det gjenstår kun at udskrive og tage med dig til stationen.

Hvis du finder denne artikel nyttig, skal du huske at dele den med dine venner på sociale netværk. Hav en god tur.

Tjek plan og tilgængelighed af billetter ›››